Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Nội Thất Thái Linh

Nội thất Thái Linh cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm nội thất chất lượng cao, thiết kế tinh tế và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, vì vậy chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của Nội thất Thái Linh:

1. Phạm Vi Bảo Hành

Nội thất Thái Linh bảo hành sản phẩm nội thất cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình thi công. Các sản phẩm được bảo hành bao gồm:

• Bàn, ghế, tủ, kệ, giường, và các sản phẩm nội thất khác.
• Các lỗi liên quan đến chất liệu (gỗ, da, vải, kính, v.v.), thiết kế hoặc kỹ thuật thi công.

2. Thời Gian Bảo Hành

• Thời gian bảo hành chính thức: Tùy theo loại sản phẩm, thời gian bảo hành từ 12 tháng đến 36 tháng.
• Thời gian bảo hành có thể kéo dài: Với các sản phẩm có yêu cầu bảo dưỡng đặc biệt, quý khách có thể thỏa thuận với chúng tôi về thời gian bảo hành kéo dài.

3. Điều Kiện Bảo Hành

• Sản phẩm cần được sử dụng, bảo quản đúng cách theo hướng dẫn của chúng tôi để được bảo hành.
• Sản phẩm phải còn tem bảo hành và hóa đơn mua hàng hợp lệ.
• Không áp dụng bảo hành cho các sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập mạnh, cháy nổ, ngập nước, hoặc sử dụng không đúng mục đích.

4. Quy Trình Bảo Hành

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về vấn đề sản phẩm gặp phải.
• Bước 2: Nội thất Thái Linh sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác định nguyên nhân gây hư hỏng.
• Bước 3: Nếu sản phẩm nằm trong diện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả sản phẩm tùy theo mức độ hư hỏng.
• Bước 4: Sau khi hoàn thành bảo hành, khách hàng sẽ được thông báo và sản phẩm được giao lại đúng hẹn.

5. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chúng tôi không bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng làm sai hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, động đất, hỏa hoạn, ngập lụt hoặc các yếu tố bên ngoài.
• Các lỗi phát sinh sau thời gian bảo hành quy định.

6. Chính Sách Đổi Trả

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng, Nội thất Thái Linh sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm cho khách hàng mà không mất thêm chi phí.

7. Cam Kết Hậu Mãi

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và nhanh chóng. Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách với mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm và bảo hành, đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự phục vụ tốt nhất.

Kết Luận

Chính sách bảo hành của Nội thất Thái Linh được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm lâu dài. Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để mang đến những trải nghiệm tuyệt vời và sự hài lòng trọn vẹn cho mỗi khách hàng.